Gestion Holistica

5 post, clientes, pareja, saludos, musculatura

2007-01-17T23:39:00.000-03:00

El tema de los clientes se aborda desde el analisis de los clientes internos, y desde la reacción que ese post genera en un cliente, y sacamos lecciones de estudios de parejas para organizaciones.Y con el nuevo año, van mis saludos y planes para el 2007, y una invitación a fortalecer los músculos emocionales para lograr lo que queremos

Neuromarketing y reflexiones sobre Cronos y Kairos

2006-11-20T23:39:00.000-03:00

Estos son los temas que tratan estos post Neuromarketing, o la aproximación del coaching al marketingyOptimizar el uso del tiempo (Cronos), o aprovechar el tiempo en cada momento (Kairos)

desde el humor al benchmarking

2006-11-13T00:39:00.000-03:00

En mi blog, Gestión Holística, encontrarán cuatro nuevos post¿El humor puede haber cambiado el curso de la historia en USA? La integración de las características masculinas y femeninas en nosotrosDialogo entre el artista y el científico, el milagro de los blogsHaciendo benchmarking, ¿cuanto vale Ud en su empresa?

dos nuevos post

2006-11-02T10:29:00.000-03:00

Después de mi post, la mochila de las conversaciones pendientes, he publicadoLos equipos de alto rendimiento. Ampliando fronteras, integando mundosyLas organizaciones como familia. Una bella y limitada metafora

Ocho nuevos post publicados

2006-10-23T21:02:00.000-03:00

En mi blog "Gestión Holística", he publicado 8 nuevos post¿Como se genera un amigo(a)? El poder de la tecnología para sostener la fraternidad familiarRaices de sentido, un nuevo libro de Rafael EcheverríaEl dolor y placer de una despedida. El aporte a la excelencia¿como participamos?, ¿en la red?, ¿en la vida?Los "insoportables" jovenes de hoy. ¿Un fenómeno nuevo?Los "asesinos" de la

Nuevos post publicados

2006-09-11T22:46:00.000-04:00

En mi nuevo blog aparecen los siguientes postOmisiones frecuentes en análisis FODAIntegración cognitivo corporal - la descripción de la experienciaWinning (Ganar) Las recomendaciones de Jack WelchReunión de Coachs, una invitación al aprendizaje y a la acreditaciónNuestros múltiples disfraces, múltiples roles, infinitas posibilidadesUna visión sistémica de la educaciónEl trabajo, tareas y

cuatro nuevos post

2006-08-09T23:05:00.000-04:00

No había actualizado este espacio, en mi blog pueden encontrar cuatro nuevos postLa lealtad de la empresa con sus trabajadoresLos ingenieros hacen su aporte al debate sobre educaciónAyn Rand y los libertarios. El desafío intelectual de una mujerEl poder del pensamiento o "en que xxx creemos"

De "La belleza del pensar" a "Una nueva belleza"

2006-07-24T10:06:00.000-04:00

Sobre este grato programa de TV es mi nuevo post , el 201 de mi blog

cuatro nuevos post

2006-07-21T15:36:00.000-04:00

Sobre el impacto de la nueva tecnología, la negociación, el rol de las comunidades en los duelos, y sobre la lealtad son los nuevos post publicados en mi blog

El miedo en las organizaciones

2006-06-29T17:55:00.000-04:00

Un nuevo post sobre este tema, lo he publicado en el nuevo blog

Acerca de los golpes en la vida y Liderazgo con amor

2006-06-12T21:30:00.000-04:00

Los golpes en la vida, viviendo el duelo y Brhama Kumaris, liderazgo con amor son los títulos de los nuevos por publicados

Ojalá vengas: Liderazgo y amor: aquello que las madres conocen

2006-06-01T12:15:00.000-04:00

Con este título he publicado un nuevo post Una potente invitación

Equipos de alto rendimiento y los rumores

2006-05-31T18:49:00.000-04:00

Estos son los temas que se analizan en dos nuevos post Fuente Ovejuna, o Equipos de alto rendimiento y El Rumor en las organizaciones publicados en Gestión Holística

Calidad de servicios y aprendiendo de los mejores

2006-05-29T01:03:00.000-04:00

Dos nuevos post "Un constraste de calidad de servicios" y "Una oportunidad de aprender de los mejores" aparecen publicados en el blog Gestión Holistica

dos nuevos post, sobre ¿Que es un buen proyecto? y sobre el Premio a la Calidad

2006-05-25T13:53:00.000-04:00

En el blog Gestión Holística, he publicado dos post¿Buenos proyectos o buenos directivos de proyecto? yEl Premio Nacional a la Calidad cumple 10 años

Uds es un jefe, no un compinche (ni un cómplice)

2006-05-16T12:04:00.000-04:00

Con este título Uds es un jefe, no un compinche (ni un cómplice) he publicado este post en el blog Gestión Holística

Trabajo y famila. Una compatibilidad deseada

2006-05-15T23:46:00.000-04:00

Un nuevo post con este título Trabajo y famila. Una compatibilidad deseada ha sido publicado en este blog

¿Cuales son los requisitos de éxito de un nuevo proyecto?

2006-05-13T14:05:00.000-04:00

U nuevo post con este título ¿Cuales son los requisitos de éxito de un nuevo proyecto? ha sido publicado el blog Gestión Holística

Los herederos de la generación del 68, y los herederos de la generación del 73

2006-05-10T22:39:00.000-04:00

Un post con este título "Los herederos de la generación del 68, y los herederos de la generación del 73" ha sido publicado

El encuentro del Dalai Lama con los científicos

2006-05-09T00:32:00.000-04:00

Este nuevo post El encuentro del Dalai Lama con los científicos fue publicado hoy

Las organizaciones como sistemas políticos

2006-05-04T21:46:00.000-04:00

Un nuevo post lo publiqué en mi nuevo blog, lo encuentran bajo este título Las organizaciones como sistemas políticos

Creatividad y disciplina. Una contradicción aparente

2006-05-03T13:35:00.000-04:00

Este post es posible verlo en mi nuevo blog

Las Organizaciones (personas) que no se respetan a si mismas, no obtienen el respeto del resto

2006-05-02T11:10:00.000-04:00

Este post es posible verlo en mi nuevo blog, aparece bajo esta dirección

A quién se muda, Dios le ayuda

2006-04-28T12:59:00.000-04:00

Y no sólo eso, después de un año de operación, quiero potenciar el uso del blog, especialmente usar categorías para navegar en los ya mas de 160 post escritos.Para ello, he elegido la tecnología Wordpress, y con el apoyo de BlueCompany como servidor, me he mudado aGestión Holística y su dirección es www.raulherrrera.clAhí , al igual que este blog, están todos los post históricos con sus

Una clave para nuestra felicidad, aceptar el sufrimiento

2006-04-27T18:44:00.000-04:00

Parece que en nuestra vida el sufrimiento es inevitable Vemos a seres queridos, como nuestros padres, enfermarse, envejecer y morir.Escuchamos de desastres naturales donde mueren miles de personas.Estamos en contacto directo con la guerra, y su secuela de atrocidades de todo tipo.Vemos el hambre y la miseria a nuestro alrededor.Estamos expuestos permanentemente a sentir actos de

Priviligiando las conversaciones que nutren, escapando de las conversaciones tóxicas

2006-04-26T15:58:00.001-04:00

"dime con quién andas y te diré quién eres", recordé esta antigua frase del refrán popular a partir de la reunión, a que me invita un grupo que ha formado una comunidad para los efectos de compartir experiencias, y reflexiones que enriquezcan sus vidas.Uno de los aspectos que surgió en esta conversación, es la posibilidad de no enganchar, en medios laborales, sociales, familiares, donde

Los límites y condiciones para aprovechar la diversidad

2006-04-20T22:49:00.000-04:00

En un grato almuerzo con amigos, tocamos el tema de la próxima elección del rector de la Universidad de Chile. A mis interlocutores, brillantes académicos de distintas facultades, ningún candidato parecía gustarles. La queja era mas o menos la misma; cada candidato defiende los intereses de su facultad o de su equipo. Las esperanzas estaban puestas en el Senado Universitario, donde si habría una

La distinción entre autonomía e independencia. Su importancia en la motivación

2006-04-17T13:27:00.000-04:00

En El Mercurio del 17 de abril aparece un nuevo artículo de David Fischman, en que hace una distinción, que me pareció importante, entre independencia y autonomía.Indica por independencia "hacer las cosas por ti mismo sin depender de los demás", y por autonomía "la capacidad de actuar libremente y de elegir nuestras opciones".En base a un ejemplo, muestra como la independencia sin autonomía es

Los seres humanos somos seres de amor

2006-04-17T13:14:00.000-04:00

Los seres humanos somos seres de amor, esto lo han indicado todas las tradiciones espirituales, y lo han corroborado las investigaciones biológicas, Humberto Maturana nos indica que el 99% de las enfermedades son por falta de amor. De niños lo aprendemos rápido, necesitamos y aprendemos a reclamar ese amor, y aprendemos como obtenerlo Si aprendemos que haciendo berrinches, nos miran, nos

La rutina no existe, es una forma de vivir la vida

2006-04-12T14:32:00.000-04:00

Son numerosas las ocasiones en que nos quejamos de la rutina en nuestra vida, indicamos nuestro cansancio con ese tipo de vida, y anhelamos que el entorno de nuestra vida cambie, para así tener una vida mas plena.Lo que normalmente se nos escapa, es que la rutina tiene que ver como observamos la vida, y no como la vida es. Es nuestra la responsabilidad, y es una habilidad que podemos

Estado o Mercado, un falso dilema. Confianza y Gobernabilidad

2006-04-10T22:45:00.000-04:00

Es frecuente escuchar como un debate, teñido de ideologísmos y lleno de pasiones, el dilema entre Estado y Mercado como aproximaciones antagónicas. Una aproximación que me resulta útil para este tipo de situaciones, es subir un grado, preguntarme al servicio de que está el Estado, cual es su función, y hacerme la misma pregunta por el mercado, buscando un fin común para ambos. No se trata de

La importancia de tener un foco en el uso de nuestro tiempo

2006-04-07T12:58:00.000-04:00

Esto me llegó por la red y creo que ayuda a todos aquellos que tenemos problemas con focalizarnos cuando usamos nuestro tiempo. Un profesor se paró ante sus alumnos de su clase de filosofía y colocó frente a ellos unos objetos. Cuando la clase comenzó, sin pronunciar palabras, levantó un frasco grande de mayonesa, vacío, y empezó a llenarlo con pelotas de golf.... Luego les preguntó a los

¿Por qué es importante que cumplamos nuestros compromisos?

2006-04-06T18:33:00.000-04:00

Antes de contestar esta pregunta me parece importante que nos preguntemos primero si estos son un medio o un fin. Y como todo sistema forma parte de un sistema mayor, nos podemos preguntar a que sistema mayor pertenece el sistema de los compromisos. Las respuesta que me surge, tiene que ver con la convivencia que queremos tener, una convivencia donde cumplir los compromisos es parte de la

El placer de contactar a un maestro. Rafael Echeverría

2006-04-05T09:23:00.000-04:00

Ayer tuve una grata y estimulante experiencia, asisto a un seminario de la Universidad del Desarrollo que promueve su Magíster en Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos. Mi interés fundamental es saludar a Rafael Echeverría, uno de mis maestros en la formación en el campo de la ontología del lenguaje, saludar a su esposa Alicia, y no menos importante beneficiarme de la curiosidad y

Un año blogeando, un año de sorpresas positivas

2006-04-04T17:04:00.000-04:00

¡Me resulta increíble!.Hace un año partí con este blog a partir de una invitación de Fernando Flores, me resonó como medio de construir identidad en un momento que ahí, había sufrido un fuerte golpePrimero escribí una presentación formal, cual era mi objetivo, a que inquietudes quería dirigirme, quién era yo, y desde donde escribiría. Escribir un segundo post fue un desafío mayor, me limité a

Ventas y Dignidad

2006-04-04T00:00:00.000-04:00

Un amigo me cuenta que en su empresa, cuando un vendedor llega con corbata para visitar a un cliente, sus compañeros le preguntan ¿A dónde te toca ir a mentir hoy? Esto nos muestra un paradigma usual, para vender hay que mentir o al menos esconder la verdad. El vendedor exagera las bondades del producto, y esconde las dificultades que su uso le puede generar a ese cliente en particular.

Cirque du Soleil Un ejemplo de océano azul

2006-03-29T21:50:00.000-04:00

No sólo disfruté el maravilloso espectáculo que este grupo nos ofrece, sino también pude ver en el terreno un ejemplo de océano azul como una forma concreta de hacer innovación sin necesidad de morir en la competencia del océano rojo, al que me referí en el post De océanos rojos a océanos azules: No compita, cree nuevos mercadosComo indica textualmente el libro Cirque du soleil rescata la magia

Querer ganar dinero, una ambición que no sirve

2006-03-28T10:00:00.000-04:00

En El Mercurio del día domingo 26-3-06, aparece el artículo Los ambiciosos salen del clóset, donde analiza los pro y contra de la ambición. Del artículo me llamó poderosamente la fuerza del siguiente párrafo:un estudio de la escuela de negocios de la Universidad de Harvard que consultó qué harían con sus vidas a 1.500 estudiantes que concluían un MBA: el 83% respondió "ganar dinero" y el 17%

Un camino para mejorar nuestra habilidad de escuchar

2006-03-26T18:54:00.000-04:00

A partir de conversaciones con mi amigo Gustavo Jimenez, quiero desarrollar algunos post animado por el convencimiento que las enseñanzas budistas pueden ser un gran aporte a nuestras concepciones de gestión, y de esa forma lograr organizaciones más sanas y exitosas en una perspectiva de largo plazo. Somos muchos los que sostenemos que nuestras organizaciones padecen de una enfermedad

Una gran resignación organizacional. Reuniones no efectivas

2006-03-24T07:28:00.000-04:00

En un taller reciente trabajamos el tema de las insatisfacciones del equipo con sus reuniones de coordinación. En vez de enfocarnos en las insatisfacciones, hicimos un levantamiento de las aspiraciones para que esas reuniones fuesen efectivas. Las aspiraciones recogidas fueron las siguientes: Compromiso con el horario de llegadaCompromiso con la efectividad de la reuniónPoder informar más

Hablar mal para diferenciar. Un paradigma usual

2006-03-14T11:53:00.000-04:00

En La Tercera del Domingo aparece un reportaje a la figura de Julio Olalla, en referencia al apoyo que prestó a la reunión de Marbella, aspecto al cual me referí en mi post anterior, sobre la importancia de esta aproximación para un eficaz trabajo en equipoEn este nuevo artículo me llama la atención el énfasis del autor del artículo de resaltar la figura de Julio Olalla, a partir de mostrar las

M. Bachelet, estilo de trabajo en equipo, y F. Flores.

2006-03-09T16:03:00.000-03:00

En la sesión de trabajo de la Presidente con su equipo, Ministros, Subsecretarios, e Intendentes hubo espacio para desarrollar las confianzas al interior de ese equipo. Según los medios, el conductor, facilitador de ese proceso fue Julio OlallaEl desarrollar las habilidades de trabajo en equipo en base a la confianza entre sus integrantes es un estilo que se contrapone al estilo autoritario

LAS MUJERES DE MI GENERACION

2006-03-07T14:56:00.000-03:00

El siguiente es un mensaje con este mismo título que me llegó a través de la red, y que corresponde a un Fragmento de Santiago Gamboa, ColombianoEs mi manera de hacer mi homenaje en este día de la mujer, a todas estas mujeres que he querido y me han querido. Las mujeres de mi generacion son las mejores. Y punto.Hoy tienen cuarenta y más, incluso cincuenta, y

Las buenas intenciones. Un obstáculo al aprendizaje

2006-03-05T22:36:00.000-03:00

Es frecuente escuchar a las personas justificando lo que hizo, en base a las buenas intenciones con que actuó. Es una explicación que parece bastar por sí sola, y no parece ameritar mayor investigación. Por supuesto la explicación se da sólo en caso de resultados insatisfactorios, en los que hay cierto bochorno por los resultados. No he visto explicando éxitos en base a buenas intenciones.En mi

Vacaciones, Mayas y gobernabilidad

2006-03-01T22:14:00.000-03:00

Regreso al blog desde mis vacaciones, mi primera sorpresa es constatar que el número de lectores no diminuyó en febrero. Me alaba el ego y me compromete, gracias a todos los lectores.El blog ya parece formar parte de mi, en las vacaciones me encontraba a menudo pensando en como compartir parte de lo que iba descubriendo de las culturas con que me encontraba.Uno de los puntos, presente en mi

Estilos de liderazgo y trabajo en equipo

2006-02-01T22:53:00.000-03:00

En el post anterior, me refería al estilo con que cada directivo se manifiesta, estilo que marca las relaciones con sus equipos y por tanto la efectividad de su trabajo y sus resultados. Y cuando hablamos de equipos, me resulta útil recordar la distinción que nos ofrece Peter F Drucker. El distingue tres tipos de equipo, e indica que no hay uno ideal, este depende del trabajo, tarea, objetivo, o

¿Hasta donde llegará el cambio de estilo?

2006-01-26T17:54:00.000-03:00

Lo que mayormente cambiará es el estilo de ejercer la Presidencia. Esta es la frase que más se escucha respecto a nuestra nueva Presidente (a), y a la hora de ahondar más en cual es el cambio, las definiciones apuntan al carisma, la participación, la capacidad de escuchar, etc... Su historia en los cargos que ha ejercido y su actuación durante la campaña es lo que avala este juicio de cambio de

Blogs para construir comunidades de aprendizaje

2006-01-24T17:43:00.000-03:00

Al partir con los blogs, me pareció que Fernando Flores en su clase inicial, añoraba con algo de nostalgia no haber contado con una herramienta como los blogs para los cursos que daba a fines de los 80 e invitaba a algunos participantes a hacer un diseño en esa base.He podido experimentar un balbuceo de lo posible, en base a un post que publiqué en Atina, Teodoro Veloso me invitó a crear una

Distinciones en espiritualidad

2006-01-19T17:02:00.000-03:00

La enfermedad de Chile es espiritual, este fue el mensaje que me llegó con más fuerza cuando Fernando Flores nos comunicó a un grupo su decisión de lanzarse a la carrera presidencial.Su corta campaña y su pronta retirada me dejaron la inquietud de conocer más sus reflexiones sobre la materia, y tengo la esperanza que una vez concluida esta etapa podamos beneficiarnos de sus reflexiones, como nos

Las vacaciones como un proyecto a diseñar

2006-01-19T14:29:00.000-03:00

Cuento los días que me faltan para salir de vacaciones, esta es una frase que se repite con frecuencia en estos días en las sesiones de coach, la sorpresa viene cuando les pregunto ¿Pára que está tomando las vacaciones?, ¿Cúal es su proyecto?Pasada la sorpresa inicial, las respuestas afloran, estoy cansado, para cambiar de ambiente, para desconectarme, para no hacer nada, etc... Y estas

Distinciones en inteligencia. Un aporte al trabajo en equipo

2006-01-15T23:15:00.000-03:00

En la entrevista a Howard Gardner que aparece en El Mercurio, se hace un recuento de los nueve tipos de inteligencia que este autor identifica:LingüísticaLógico MatemáticaInterpersonalIntrapersonalEspacialMusicalCorporal-CinestésicaNaturalistaExistencialMas allá de entrar en la polémica de la cantidad de tipos de inteligencia, y si son estas u otras, me parece que lo potente es considerar para

Una invitación a trabajar con nuestra sombra

2006-01-12T18:22:00.000-03:00

Me llega la invitación a la conferencia de Gonzalo Pérez, elogio de la sombra: el trabajo con la oscuridad interior. Me atrae el título pero por sobre todo, el conferencista, La persona que hace ya casi 20 años, me mostró que la construcción de mi coraza para defenderme de mi emocionalidad era un camino ya agotado.Escucho la conferencia de Gonzalo con sorpresa, mi mente se escapaba a la sincronía

Autoestima: Acción y aprendizaje

2006-01-10T18:56:00.000-03:00

Soy un fraude, así, con angustia, se refería a si mismo una persona en una sesión de coach. Indicaba así su incomodidad con la distancia que observaba entre su discurso y sus acciones. Mas aún, parte de su aflicción se refería a la identidad que había generado en su institución, gracias a su discurso, y que sentía que difería de su práctica.Creo que en diversas situaciones, la mayoría hemos

Agradezco las sincronías.

2006-01-06T11:30:00.000-03:00

Estoy dando los últimos toques al material para un curso de "Coaching y Liderazgo" que dictaré en el marco de una Maestría en Recursos Humanos de la Universidad Diego Portales. A propósito de mi post sobre la visita del Dalai Lama, me llega un comentario de Carlos, que me indica ha llegado al blog por la vía de Conexiones , el blog de Mauricio Bertero (gracias Carlos)Voy al blog y encuentro

Dalai Lama y cientificos rinden homenaje a Francisco Varela en Chile

2006-01-05T23:46:00.000-03:00

Posiblemente muchos de nosotros hemos leido, con asombro y dificultad, los libros en que Francisco Varela y Daniel Goleman relataban sus reuniones con el Dalai Lama, en torno a diversos temas de frontera de la cienciaAhora se nos anuncia la visita del Dalai Lama a Chile, y la oportunidad de ser parte de esos encuentros y poder asistir al homenaje que le rendirán a Francisco Varela. La información

La revista Desafío y la resiliencia

2006-01-03T14:00:00.000-03:00

Resiliencia, la palabra clave para salir adelante, así comienza el artículo principal de la revista Desafío de Enero 2006 Citando una hermosa frase de Eduardo Galeano, que nos recuerda a Mandela en su llamado a identificar el potencial que todos tenemos, indica la resiliencia como la habilidad a desarrollar para lograr ese potencial.Y como características de las personas risilientes indica:

El éxito de Google y "su receta"

2006-01-03T11:42:00.000-03:00

Las 10 reglas de oro para hacer un negocio exitoso, en este caso es la reflexión de Eric Schmidt el CEO de Google, reglas que reprodujo Fernando Flores y también aparecieron en un post de Atina.Y antes de examinar las reglas, veamos cuales son los resultados que se llegan con ellas; un buen resumen aparece en el discurso de Fernando Flores en el Senado sobre innovación tecnológica. Algunos de

Feliz 2006. Por un año lleno de plenitud

2005-12-30T12:47:00.000-03:00

No me acuerdo a que vine, lo hice sin querer, estaba pensando en otra cosa, estoy preocupado, etc. Estas frases tienen en común algo que es cada día más recurrente, nuestra dificultad en estar presente, con conciencia, en lo que estamos haciendo.Solamente cuando estamos conciente de lo que estamos haciendo, somos nosotros, somos responsables de nuestros actos, dejamos de actuar de acuerdo a

La muerte de los mails. Sofisticando nuestras tecnologías de comunicación

2005-12-29T20:20:00.000-03:00

La muerte de los mails, este es el título del suplemento Chile Tecnológico que publica hoy El Mercurio donde se exploran nuevas tecnologías para reemplazar los populares correos electrónicos.El artículo articula distintos elementos, la adicción de los jóvenes a lo instantáneo que lo consiguen con el chat y los mensajes en los celulares, y la invasión de mail que invaden al ejecutivo solicitando

Nuestros lideres. ¿mas cerca de los monos, de Maquiavelo o de Gandhi?

2005-12-26T18:45:00.000-03:00

Señores candidatos, cuidado con el mono: Así titula David Fishman su columna que aparece en El Mercurio de hoy, Pág. B4, y nos cuenta de la investigación que relata Arnold Ludwing en su libro "el rey de la montaña" en que encuentra una alta correlación entre la conducta de muchos gobernantes latinoamericanos y los simios, el líder dominante alfa. Las características prevalecientes son: machos,

Compartiendo regalos de Navidad.

2005-12-24T14:16:00.000-03:00

Uno de los cambios mas impactantes que es posible observar en estas navidades, es la casi muerte de la tradicional tarjeta de navidades. Cada año me han llegado menos, este año he recibido sólo dos.Por otra parte ha aumentado en forma significativa los saludos recibidos por la red, siendo el balance ampliamente positivo. No sólo llegan tarjetas, sino bellas presentaciones, y animaciones.Quiero

Las verdades en que todos están de acuerdo. Una apertura a la espiritualidad

2005-12-22T16:51:00.000-03:00

EEUU: Juez impide enseñanza de Teoría del Diseño Inteligente, así titula su post Fernando Flores, la teoría indica que la evolución tiene una direccionalidad y que las sucesivas mutaciones, que nos ha enseñado la teoría de la evolución, y que han sobrevivido no se han generado por azar, el cual es incapaz de explicar el cúmulo de coincidencias que se requiere para generar una mutación que

Como los empleados pueden hacer la vida imposible a sus jefes

2005-12-20T18:11:00.000-03:00

En mi post sobre Esquizofrenia Organizacional indicaba las distintas formas que ha identificado Fred Kofman en que las jefaturas más allá de sus deseos generan desconfianzas en sus empleados.Indicaba la importancia de generar conciencia de estas formas para de esa forma estar atento a sus efectos nocivos, y una forma es observar las conductas de su personal.En el mismo link de Kofman, este

Esquizofrenia Organizacional

2005-12-15T21:25:00.000-03:00

Cada día se valora más la confianza como elemento fundamental de gestión organizacional, y se la concibe como un proceso, en que se construye confianza y se trabaja para desmantelar las desconfianzas que necesariamente surgen en el fluir las organizaciones.El vivir la confianza como un proceso, nos lleva también a aceptar las desconfianzas de partida, reconocer su validez, entender que obedecen a

¿Como se hacen los cambios culturales en una organización?

2005-12-13T23:09:00.000-03:00

Esta fue la pregunta que fue la base de un curso sobre cambio cultural de un Magister en Gestión de Calidad que se me pidió que dictara.Durante el curso revisamos los conceptos de cultura organizacional, las dificultades para observarla que impiden que pueda cambiar; la cultura que se requiere para una gestión de calidad y fundamentalmente poder mirar mi propia cultura y las limitaciones que esta

"Se me olvidó la vida por ser alguien"

2005-12-12T09:43:00.000-03:00

Así titula la Revista del Sábado de El Mercurio, el reportaje que hace sobre Carlos Abumohor, forjador de una de las mayores fortunas del País.En el reportaje, hecho a los 84 años, nos muestra un personaje que para todos los estándares corrientes ha tenido gran éxito, sin embargo, al mirar retrospectivamente, no está satisfecho con los costos que ha pagado en su vida personal y familiar por

Mirar los espacios vacíos. Innovación y espiritualidad

2005-12-06T23:19:00.000-03:00

En medio de nuestra campaña electoral es cada vez mas frecuente el uso de las etiquetas, etiquetas que nos sirven para diferenciarnos, derecha-izquierda, empresario-trabajador, partidario del Si-No, estuvo-no con...etc. Creamos así un mundo en que nos diferenciamos, nos creemos distintos.Al diferenciarnos cada vez más, tendemos a ver al otro como un obstáculo al cual hay que vencer, en vez de ver

Viviendo en el cielo y en el infierno

2005-12-02T17:57:00.000-03:00

En una comida de blogueros, conversábamos del impacto que nos ha significado exponernos a través del blog, y hubo una conversación que me atrajo en particular. Sólo podemos disfrutar de la felicidad, otro hablaba de la realización, si hemos pasado por el infierno, e se indicaba la necesidad de aprender a estar en paz con ese paso por el infierno que todos hemos tenido mas de una vez, para

De océanos rojos a océanos azules: No compita, cree nuevos mercados

2005-11-30T09:26:00.000-03:00

Me es frecuente escuchar de los ejecutivos su cansancio de luchar con la competencia, su esfuerzo por conquistar cuotas de mercado. Según W. Chan Kim y Renée Mauborgne en su libro La estrategia del océano azúl "la competencia directa no produce otra cosa que “océanos rojos” teñidos de la sangre de los rivales que pelean por una reserva de utilidades cada vez más reducida".Con base en un estudio

El equilibrio de las características masculinas y femeninas en el liderazgo

2005-11-30T08:42:00.000-03:00

Las empresas necesitan un liderazgo equilibrado entre las características masculinas y femeninas, así lo indica Ana María Diniz en la entrevista a la revisa YA de El MercurioEsta entrevista complementa el post Malgastando el dinero invertido en tecnología, basado también en una entrevista a Ana María.Ana María, con su experiencia de empresaria, líder de un proceso de transformación cultural en la

Lecciones desde Finlandia para conversar sobre energía

2005-11-25T16:01:00.000-03:00

Entre los abedules escarchados de la isla Olkiluoto, en la costa oeste de Finlandia, se alza el primer reactor nuclear europeo que se comienza a construir desde la catástrofe de Chernobyl (1986), que destrozó la confianza pública en el poder del átomo.Así comienza esta noticia publicada en El Mercurio que parece que no tiene que mucho que ver con nosotros, pero ocurre en momentos que discutimos

Una propuesta de desarrollo personal integradora

2005-11-24T10:25:00.000-03:00

En mi busca de propuestas de un desarrollo mas integral, para mi propio desarrollo y para apoyar el desarrollo de otras personas, este año he incursionado en la propuesta de la Escuela de Psicología Transpersonal que ha creado y dirige Daniel Taroppio.Numerosos post de este blog han sido inspirados en los talleres mensuales, en que mezcla teoría con ejercicios vivénciales, que ha impartido Daniel

Eventos de futbol certificados ISO 9000

2005-11-23T10:24:00.000-03:00

Mi amigo Víctor Hugo Lizana viene llegando de Buenos Aires y como aficionado al fútbol va al partido de Boca Júniors con Rosario Central.Su primera sorpresa, al entrar al estadio recibe el programa oficial del partido, segunda sorpresa es el año 8, y N° 123, tercera sorpresa, en primera página del programa indica que el evento tiene certificación ISO 9001-2000.Nos surge la reflexión que es

El liderazgo legislativo. El líder como un político

2005-11-22T22:20:00.000-03:00

Un líder sobresaliente combina humildad con ferrea voluntad, esta frase de Jim Collins el autor de Empresas que sobresalen, la cita El Mercurio de hoy, 22 de Noviembre, página B-9 (desafortundamente no aparece en la versión electrónica)Y la cita nos indica que Jim Collins ha seguido sus investigaciones, y ahora nos dice que el liderazgo de excelencia no implica solamente las virtudes

Malgastando el dinero invertido en tecnología

2005-11-22T21:50:00.000-03:00

"Las únicas firmas que van a ser "grandes" son las que invierten en su gente tanto como en tecnología. Las compañías suelen invertir el 80% de sus recursos en tecnología y 20% en las personas, esto hace que las compañías pierdan dinero, porque la gente no está lista para implementar la tecnología. Si equilibras la inversión, maximizas el resultado".Esta cita aparece en la entrevista a Ana María

Valor para innovar. La necesidad de actualizar la normativa del Estado

2005-11-22T00:02:00.000-03:00

Me llega copia de un mail donde se agradece a Carlos Cruz, que ha compartido con un grupo de educación su experiencia de logros y costos de haberse atrevido a innovar en el Sector Público.Uno de los participantes indicaAgradezco a los organizadores del Taller de Educación la oportunidad que tuvimos de reunirnos ayer con Carlos Cruz y su experiencia. De gran provecho. Creo que se va haciendo cada

Peter Drucker. Un observador agradecido a la vida

2005-11-21T12:20:00.000-03:00

Son diversos los homenajes que se le han hecho a este pensador que, como lo destaca el artículo de The Economist que reproduce El Mercurio, se caracterizó por no ser un académico y desconfiar de ellos. Algo que parece ser una constante en el campo de la gestión donde los grandes aportes han venido mas de las empresas y consultores que de la academiaUno de los libros que más me impactó de este

Una aproximación desde el BalanceScorecard al debate Presidencial

2005-11-18T16:40:00.000-03:00

¿Es posible usar las distinciones que nos entrega el Balance Scorecard para analizar el debate presidencial? Esta pregunta surgió en una reunión en una empresa donde nos preguntamos como usar el Balance como instrumento de observación en nuestra vida cotidiana. En el caso del debate, como hacer una observación con categorías pertinentes de análisisEn artículos anteriores me he referido al

¿Que es la democracia? Una respuesta dinámica

2005-11-15T22:05:00.000-03:00

En esta época de debate electoral, es frecuente encontrar críticas respecto al carácter democrático de nuestro país. Por supuesto, en cada caso, el autor nos trae su propia versión de la democracia, contra la que contrasta la realidad, desnudando sus falencias.Un enfoque que me pareció potente es el desarrollado por Don Beck, el creador de la espiral dinámica, modelo que ha desarrollado durante

Orientación a procesos o a resultados, Lecciones de la Madre Teresa

2005-11-13T18:37:00.000-03:00

A mi sólo me importa la última línea, esta frase es frecuente escucharla de accionistas, o altos ejecutivos en reuniones de empresa. Esta frase no deja de sorprenderme, la escucho como si acusase a los otros que a ellos no les importan los resultados. Y creo que a todo ejecutivo le importan los resultados.Me surge también la pregunta que se hacen los ejecutivos al escuchar esto, un mensaje que no

Navegando en el cambio. Aprender de la resiliencia

2005-11-11T12:45:00.000-03:00

El blog Resiliencia Estratégica de mi amigo Leonardo Maldonado no sólo me había estimulado a escribir un post sobre la importancia de aprender de los fracasos, sino a poner mi atención sobre el tema, apoyado por sus reflexiones.Ayer, tuve la suerte en ese maravilloso programa que es La Belleza del Pensar, conocer a un hombre cautivador que ha estudiado ampliamente el tema, y que en si mismo es

El diseño de las conversaciones. La clave que puede hacer la diferencia

2005-11-08T20:01:00.000-03:00

En su blog, Chile País de diseño, Rodrigo Walker nos insiste con pasión la importancia del diseño, ha dedicado su vida a ello, y ha acumulado múltiples ejemplos de excelentes productos que fracasan por falta de diseño, y otros que triunfan, donde el diseño ha sido fundamental.En nuestra concepción dualista de la vida, tendemos a pensar que esta defensa del diseño es una ataque a darle importancia

¿Qué me gusta que me gusta?

2005-11-04T14:19:00.000-03:00

En una sensación de coach surge un tema recurrente, al mostrar una nueva posibilidad, la respuesta es "eso no me gusta hacerlo", o al mostrar algo que le está generando malos resultados, la respuesta es "es que me gusta hacerlo".Un ejemplo de lo primero es conversar de las diferencias con un colega, enfrentar un conflicto, hacer ejercicios, etc.; y del segundo, el fumar, el comer golosinas, el

Rompiendo paradigmas para innovar

2005-11-02T16:50:00.000-03:00

Enterrar cachos de vaca fértil, rellenos de guano fresco con la hierba diente de león, es parte de la receta que la biodinámica tiene para generar vinos de óptima calidad, según nos reporta la Revista del CampoY según nos reporta la revista, un empresario se atreve con esta receta e invierte, apostando a tener alta rentabilidad. El atreverse es una decisión personal, superar miedo al fracaso, al

Un mapa para las organizaciones

2005-10-31T18:11:00.000-03:00

La complejidad de las organizaciones modernas es algo que agobia a la mayoría de los directivos, cada nueva dimensión es vista por muchos como una nueva obligación a desarrollar, un nuevo palillo chino que es necesario mantener en el aire.En los últimos dos años ha emergido con fuerza el tema de la responsabilidad social empresarial, el caso CELCO mostró el costo de no darle la debida atención.

Recomponiendo relaciones. El tema de la confianza

2005-10-26T10:45:00.000-03:00

Es frecuente en nuestras relaciones que estemos furiosos y dolidos con la conducta de un colega, un jefe, un subalterno, o con nuestra pareja, etc.En la conversación posterior, nuestra queja más usual es que la otra persona no debería haber actuado como actúo, indica que ha perdido la confianza y desde ahí es muy difícil actuar.Para aprender de estas situaciones es útil, tener un entendimiento de

No me gusta la tensión. El peligro de las metas erosionadas

2005-10-24T18:25:00.000-03:00

Es frecuente que un ejecutivo pida ayuda para mejorar el clima laboral de su equipo, indica que hay conflictos, una tensión en el equipo, y eso no le parece bien.Parece importante distinguir entre una tensión tóxica, y una tensión creativa.Por tensión tóxica, entendemos aquella tensión que emana principalmente de juicios mutuos no explicitados, y su consecuencia sobre la confianza y estados de

Agregar valor con valor o administrar

2005-10-23T22:36:00.000-03:00

Jose Miguel Muga en su blog el respetable, escribe sobre Mark H Moore y su libro "Gestión estratégica y creación de valor en el Sector Público" Creo que este libro contiene muchos conceptos valiosos que nos ayudan a reflexionar en nuestros planes de modernización del Estado. El distingue la creación de valor de la administración del Servicio Público, y en sus ejemplos aparece con nitidez la

Serrat. Un personaje con autonomía

2005-10-23T19:49:00.000-03:00

Siempre he admirado a Joan Manuel Serrat, sus canciones y cansiones. La entrevista que aparece en Wiken me conmueve.Un Serrat que de siempre valora la vida, con sus experiencias gratas y que de sus situaciones incomodas aprende a valorar el miedo, el dolor, la desesperación, el coraje, ajeno.Un Serrat que tiene la habilidad de responder y no cae en un fácil rol de víctimaUn Serrat que valora el

Trabajando con la dificultad del cambio de prácticas

2005-10-18T22:23:00.000-03:00

En los procesos de cambio, para que estos sean reales, necesitamos un cambio de prácticas. Estas en las empresas se identifican, a veces incluso se consensúan, y se acuerda implementarlas.Sin embargo los cambios de práctica tienden a no producirse, las prácticas anteriores forman parte de la cultura de la empresa, de la forma que hacemos las cosas. Esta aparente desobediencia genera confusión en

El eslabón perdido en las estrategias de negocios

2005-10-16T20:23:00.000-03:00

Hemos avanzado en forma extraordinaria en el uso de las técnicas, tenemos hoy técnicas, herramientas para casi cada cosa que queremos hacer y eso nos genera la ilusión que todo es posible. Sin embargo no nos sentimos satisfechosEn un post anterior analizaba las herramientas de gestión más exitosas como el Balance Scorecard o las normas ISO, indicando como nos enamoramos de la herramienta y

Competir para ganar o para superarme

2005-10-13T12:00:00.000-03:00

Ser competitivo es una frase que genera los mayores elogios o los mayores rechazos, esto nos muestra la ambivalencia que nos genera, con que vivimos, la competencia.Una clave importante la pude vivir en un taller con Daniel Taroppio, donde nos mostró y pudimos ejercitar físicamente la diferencia entre competir para ganar, el la sitúa corporalmente en el chakra 3, de la supervivencia. Diferente

Los curriculum con la historia de nuestros fracasos

2005-10-11T22:23:00.000-03:00

Leonardo Maldonado en su blog Resiliencia Estratégica escribe sobre la necesidad de fracasar, el que no ha fracasado, es un indicador que no se ha atrevido, y ese es hoy un pecado mortal, donde la innovación es una clave de la competitividad. Cita a Tom Peters "Premia Fracasos Extraordinarios, Castiga Éxitos Mediocres"Me surge la idea que a futuro en vez de presentar curriculum vitae, con

Los ejecutivos como malabaristas chinos.

2005-10-10T20:32:00.000-03:00

Es frecuente escuchar a ejecutivos agobiados que comparan su actividad con la de un malabarista chino que mantiene en el aire múltiples palillos.La comparación es adecuada ya que un ejecutivo no puede darse el lujo de desatender múltiples aspectos de su organización, aspectos internos tales como relación con sus accionistas, relación con ejecutivos, con sindicatos, con la situación financiera,

El Padre Hurtado como empresario

2005-10-06T11:10:00.000-04:00

Este fue el tópico de la charla que dio Alberto Etchegaray en la reunión de Unión Social de Empresarios Cristianos USEC y que quiero compartir en este blog tal como hice con la presentación sobre la Coopetencia y como una muestra mas del interés de los ejecutivos por una mirada espiritualAlberto Etchegaray en su charla destacó y dio ejemplos de la influencia en su propia vida de características

Como nace la cultura en una empresa

2005-10-05T08:55:00.000-04:00

El post Violencia contra violencia generó diversos tipos de reacciones, en general sobre el tema de la violencia misma, y si ese tipo de respuesta es útil o no, citando incluso ejemplos históricos.Los ejemplos históricos son importantes, pero como en casi cualquier tema, podemos encontrar ejemplos para justificar distintas posiciones. En particular en el uso de la violencia, siguiendo los

Chile gana el "premio Nobel" de la Economía. Un reconocimiento a personas

2005-10-04T11:06:00.000-04:00

Ernesto Tironi en su blog hace un homenaje a Ricardo French-Davis con ocasión de otorgársele el Premio Nacional de Ciencias Sociales.Ernesto indica textualmente "en los últimos años Chile ocupa un lugar muy destacado en el mundo por su desempeño económico. En ningún otro dominio, como el deporte, la ciencia, la educación o la medicina, tenemos tanto reconocimiento".El generar este tipo de

Violencia contra la violencia

2005-09-30T10:30:00.000-04:00

Cuando George W Bush era pequeño le gustaba mucho ver películas, en el cine y posteriormente en televisión, hoy he escuchado que sigue aficionado a ver películas en televisión. En su palacio de gobierno, la casa blanca ha instalado una sala con pantalla gigante para verlo con mayor comodidad.De esta forma explicaba en su conferencia Richard Reoch, Presidente internacional de Shambhala y ex

Debate pobre o alto consenso en políticas. Diferencias en estilo

2005-09-30T10:20:00.000-04:00

Es frecuente hoy escuchar en los medios que los programas de los candidatos a la Presidencia no hay grandes diferencias, y a menudo asocian a esa falta de diferencias a la ausencia de planteamientos, y desde ahí explican también la falta de entusiasmo, especialmente de los jóvenes, por la política.Sin dejar de desconocer la validez de esta argumentación, creo que la falta de diferencias también

¿Que perseguimos con las discusiones? ¿ganarlas?

2005-09-29T18:50:00.000-04:00

La última semana, un amigo me pide ayuda para una situación que consideraba insólitaEn su comunidad rural se había planteado introducir luz eléctrica, idea que se compartió con los vecinos. Algunos de ellos no sólo manifestaron su desacuerdo con la idea, sino que manifestaron su rechazo hacia las personas que aprobaban la idea. La conversación giró así desde el debate en torno a una idea, a un